Горячая вода и тепло - это коммунальные блага, привычные и обыденные для людей. Однако бывает так, что из крана перестает течь горячая вода и у потребителей появляется вопрос - что случилось и куда обращаться?

В сюжете мы хотим рассказать, как устроена система теплоснабжения Хабаровска, почему энергетикам необходимо отключать воду два раза в год, а также как проводится ежегодная подготовка к отопительному сезону.

Горячую воду (теплоноситель) производит ТЭЦ, сжигая уголь или газ. Далее она поступает в магистральные трубопроводы большого диаметра, откуда по квартальным сетям меньшего диаметра попадает уже в дом, а после возвращается по обратному трубопроводу на ТЭЦ, где ее вновь подогревают до нужной температуры.

Открытая система теплоснабжения - это система, в которой горячая вода нагревается на ТЭЦ (ГРЭС, котельной) и отбирается из тех же труб, по которым течет вода к отопительным приборам

одна и та же вода
для батарей и кранов

разная вода
для батарей и кранов

В закрытой системе теплоснабжения теплоноситель (горячая вода) циркулирует по замкнутому кругу и не расходуется потребителями для горячего водоснабжения. В таких системах нагрев воды для бытовых нужд выполняется через теплообменники, в которых происходит нагрев холодной воды.

Почему весной и осенью отключают воду?

Основная причина отключений горячей воды два раза в год - гидравлические испытания. Это ежегодная процедура для проверки надежности оборудования и трубопроводов. Весной испытания позволяют найти слабые участки теплосетей, которые необходимо отремонтировать летом, а осенью опрессовка позволяет проверить качество проведенных ремонтов.

Максимальный период, в течение которого теплоснабжающая организация может ограничить подачу горячего водоснабжения (ГВС), составляет 14 дней подряд согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011.

Раньше во время летней ремонтной кампании потребители оставались без горячей воды и испытывали дискомфорт. Энергетики решили эту проблему, и теперь каждый длительный и масштабный ремонт обеспечивается временной схемой подачи горячей воды: между большими трубопроводами прокладывается новый, меньшего диаметра, который убирают только после завершения всех ремонтных работ.

Также горячая вода может отсутствовать в период остановов ТЭЦ или во время порывов на теплосетях.

Гидравлические испытания -

это процедура, когда давление в трубопроводах превышает рабочее. Кстати, температура воды во время этих работ не превышает 40 градусов и не представляет угрозы для здоровья человека.

40°

ТЭЦ работает круглосуточно, чтобы подогревать воду до нужной температуры. Параметры зависят от температуры наружного воздуха, а также выдерживаются в рамках установленной нормативной документации.

Путь горячей воды от ТЭЦ к кранам и батареям в квартирах проходит через несколько этапов. От ТЭЦ нагретый теплоноситель (вода) поступает в магистральные тепловые сети. Температура теплоносителя на выходе из электростанции составляет от 70 до 130 градусов, в зависимости от наружной температуры воздуха. Чем ниже температура на улице, тем выше температура воды.

Из больших магистральных теплосетей вода к дому идет по квартальным сетям, за которые отвечает муниципальное предприятие. В доме вода поступает в тепловой пункт, где уже управляющая организация ответственна за доведение воды до нужной температуры с помощью запорной арматуры и специальных устройств.

Тепловые сети

В общедомовом тепловом пункте высокая температура воды, идущей от ТЭЦ, снижается до комфортной, подходящей для работы домашних радиаторов (обычно 85-95 градусов и ниже). Также в тепловом пункте подготавливается горячая вода нужных параметров (60-75 градусов).

Дом

отвечает муниципальное предприятие

ТЭЦ

КвартАльные
сети

Хабаровские тепловые
сети АО «ДГК»

Магистральные тепловые сети

Управляющая
компания

Дома

В правилах предоставления коммунальных услуг (утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) говорится, что норма температуры в жилых помещениях должна быть не ниже +18° C, а в угловых комнатах не ниже +20° C.

В районах, относящихся к северным территориям, норма температуры в жилых помещениях не ниже +20° C, в угловых комнатах не ниже +22° C.

+18°

+18°

+18°

+18°

+18°

+20°

+20°

+20°

+20°

+20°

Почему горячая вода не всегда подается в дома сразу после официального завершения ремонтов или испытаний трубопроводов?

Если после официального завершения испытаний трубопроводов из крана все еще не течет горячая вода, это может означать, что на одном из участков энергетики обнаружили слабое место и начали его ремонтировать.

Кроме того, если на период ремонта из магистральной сети удалили всю воду, то после ремонта нужно время, чтобы вновь заполнить трубопроводы. Для этого воду необходимо подготовить на ТЭЦ: очистить от вредных примесей и избавить от кислорода, подогреть, обеспечить параметры давления.

Почему из крана для горячей воды течет холодная?

Горячая вода в трубопроводах остывает, если в течение длительного времени ею никто не пользуется. Чтобы вода не остывала, она должна двигаться. Для этого в тепловой сети организован режим циркуляции (движения по кругу).

Однако летом, в разгар ремонтных кампаний и испытаний трубопроводов, режим циркуляции на некоторых участках обеспечить сложно, из-за чего вода в трубах может остывать быстрее. В такие дни возможна подача недостаточно горячей воды в дома потребителей. Если снижение температуры воды превысило допустимые пределы, потребители имеют право на перерасчет оплаты услуги горячего водоснабжения. 

В отопительный сезон горячая вода циркулирует по двум веткам тепловой сети (от ТЭЦ к домам и обратно).

Управляющая компания обязана регулировать температуру и давление горячей воды в жилом доме. Для этого в тепловом пункте должны быть установлены регуляторы.

Теплоснабжающая организация обязана предоставлять для УК теплоноситель с температурой по утвержденному графику в отопительный период и не ниже 60 градусов в межотопительный период.

Из магистральных теплосетей вода в дом попадает через трубопроводы малого диаметра (за них отвечают сторонние организации).