«Я вас не слышу»
Андрей Разумовский, преподаватель школы танцев:

- Я искал в приложении попутчиков для дальней поездки. Откликнулась девушка, и после короткой переписки мы договорились о времени и месте встречи. Подъехав, я попытался дозвониться ей, но звонок остался без ответа. Начало нарастать раздражение: я был почти уверен, что она никуда не поедет. Внезапно кто-то постучал в окно машины. Я увидел девушку, державшую в руках бумажку: «Я вас не слышу - глухая». Мне стало стыдно за неоправданный гнев.

Мы тронулись в путь. 2 часа мы ехали молча, лишь изредка обмениваясь взглядами. Наконец остановились на заправке, чтобы передохнуть и выпить кофе. Девушка пыталась жестами объяснить, что ей нужно. К моему удивлению, оператор заправки начал общаться с ней на языке жестов. Оказалось, у него была слабослышащая тетя. Помогая налить нам кофе, он оставил на наших стаканчиках небольшие рисунки. На моем - ухо с галочкой, на ее - ухо с крестиком: «Чтобы помнили: слышать звуки - не самое главное в жизни». Эти слова заставили меня задуматься о том, что истинное восприятие всех событий выходит за рамки обычного слуха.

После стольких лет
Виктор Кушников, индивидуальный предприниматель:

- Лет восемь я не был в своем родном Омске. Родители переехали ко мне в Москву, но тоска по брату взяла верх, и я решил навестить его. Добравшись, заехал в кафе. У кофемашины стояла девушка. Что-то в ее движениях показалось мне до боли знакомым.

Наши взгляды встретились, и время словно остановилось. Это была она - моя первая любовь! Наше расставание много лет назад было болезненным: у нее не было возможности учиться в Москве, а мне нужно было уезжать.

Теперь она - директор сети кофеен, но иногда любит готовить кофе для посетителей сама. Я рассказал ей о своей работе, о том, что занимаюсь дизайном удаленно и руковожу собственной компанией. Мы не могли наговориться. Спустя месяц с этой встречи я решил остаться в Омске. С ней! Наши чувства оказались сильнее времени. Кто бы мог подумать, что случайная чашка кофе может так кардинально изменить мою жизнь?

Денежный четверг
Анжелика Куликовская, оператор АЗС «Газпромнефть»:

- Еще в детстве бабушка научила меня, что кофе с корицей обладает особой силой, притягивая в жизнь достаток и процветание. Почему именно в четверг? Считается, что этот день недели благоприятен для финансовых дел. Так в нашем коллективе на АЗС появилась забавная традиция, которую мы называем «денежный четверг» - пить в этот день кофе с корицей самим и предлагать нашим клиентам. А для того чтобы усилить эффект, мы произносим шутливую аффирмацию: «Как корица вкус кофе прибавляет, так и денежка ко мне прирастает». И знаете, что самое интересное? С каждым четвергом у нашего клуба ценителей кофе с корицей становится все больше участников!

Уроки китайского
Анастасия Буторина, оператор АЗС «Газпромнефть»:

- То утро на нашей заправке выдалось особенно оживленным. Краем глаза заметила у кофемашины девушку, выглядевшую совершенно потерянной. Она беспокойно озиралась, словно отчаянно нуждалась в помощи. Я подошла и предложила свою поддержку. Оказалось, что она не говорит по-русски.

«Спокойно, только спокойно», - сказала я себе, мобилизуя все свои знания английского, приправляя их активной жестикуляцией. После нескольких минут упорных попыток мы наконец-то нашли общий язык. Выяснилось, что девушка приехала из Пекина на молодежный форум, проходивший неподалеку. Кто-то из организаторов посоветовал ей нашу АЗС, хваля наш кофе. Обрадованная тем, что мы смогли понять друг друга, она заказала не одну, а целых пять чашек капучино - видимо, для всей своей делегации. Пока напиток готовился, она также выбрала несколько наших фирменных лимонадов. Уходя, она сияла от счастья, сказав мне на китайском:
- Фэй чан гань се.

Позже я узнала, что это «искреннее большое спасибо».

Квест с предложением
Дарья Ипатова, заместитель управляющего АЗС «Газпромнефть»:

- Помню, как однажды к нам обратился наш постоянный посетитель Павел. Он был взволнован и попросил об особой услуге. Оказывается, он готовил для своей девушки в честь дня рождения сюрприз - целый квест! И одним из пунктов этого квеста должна была стать наша заправка. Павел попросил нас вручить его девушке особый стаканчик для кофе с заранее наклеенным на него QR-кодом. Мы, конечно, не могли отказать! Через некоторое время они приехали вместе. Как только девушка вошла, мы дружно поздравили ее с праздником и вручили тот самый стаканчик. Она была невероятно тронута и удивлена. Позже мы узнали, что финалом этого романтического квеста стало предложение руки и сердца! Теперь каждое утро они заезжают к нам на АЗС за кофе, а мы с улыбкой вспоминаем этот трогательный день и то, как стали частью их истории.

Маленькая помощь для будущей карьеры
Евгения Ярославская, студентка факультета журналистики:

- Дорога в Краснодар обещала быть приятным отдыхом с друзьями. Но планы скорректировало сообщение от заказчика с выгодным, но срочным предложением - написать текст для рекламы. Пришлось искать компромисс между отдыхом и работой. Небольшая остановка в придорожном кафе обернулась целой историей. Пока друзья наслаждались внезапным перерывом, я взяла кофе и сосредоточилась на задаче. Но вдруг у меня разрядился ноутбук. К счастью, заботливые сотрудники кафе нашли способ подключить его к сети. Быстро справившись с текстом, я получила от заказчика оплату даже больше, чем ожидала. И конечно, оставила чаевые персоналу кафе в благодарность за отзывчивость и вовремя найденный удлинитель! А еще мой заказчик порекомендовал меня, и на следующий день я получила несколько новых заказов! Теперь я точно знаю, что иногда самые неожиданные повороты судьбы приводят к самым приятным результатам.

Капучино для четвероногого
Алина Докучаева, ландшафтный дизайнер, Кронштадт:

- Стала часто замечать возле кофейни небольшого бездомного лохматого пса с печальными глазами - он напоминал малую бельгийскую собаку. Не лаял, не попрошайничал, а просто стоял и смотрел на людей, заходивших и выходивших из кафе. Однажды я разговорилась с официантом. Он рассказал, что пес потерял хозяина - пожилого мужчину, который был их постоянным клиентом. Они всегда приходили вместе. Дедушка заказывал себе необычный напиток - капучино с корицей и черным перцем и подолгу сидел, поглаживая собаку.

И вот однажды, глядя на этого одинокого пса, у нас с мужем возникла мысль. Мы недавно переехали в новый дом. Просторный, но какой-то пустой.

- Может, возьмем его к себе? - предложил муж.
Он присел на корточки и позвал собаку. Пес посмотрел на нас с опаской. Мы пытались угостить его сосиской, но он не подходил. Тогда бариста, наблюдавший за нами, вдруг вынес нам капучино с корицей и перцем. Пес медленно подошел к нам, осторожно обнюхал напиток, а потом вдруг ткнулся мокрым носом мужу в руку.
- Кажется, он согласен, - сказал муж.

Так в нашем большом доме наконец-то появился тот, кого так не хватало.

Вдохновение для своего дела
Анна Стахневич, управляющая АЗС «Газпромнефть»:

- Помню, как-то раз мы посоветовали нашему гостю попробовать с американо малиново-творожный талер. Казалось бы, простое сочетание, но ему так понравилось! С тех пор он стал нашим завсегдатаем. А потом мы с удивлением узнали, что он открыл свою мини-пекарню! Представляете? И специализируется она на булочках и пирожках с ягодными начинками. Видимо, наша вкусная выпечка вдохновила его на кулинарные подвиги! Теперь он частенько заезжает к нам уже не просто как клиент - иногда привозит свои новинки и угощает нас. Вот что значит любовь к хорошей выпечке и кофе!

Начало карьеры - с чашки кофе
Иван Шалимов, ветеринар:

- Я выучился на ветеринара и искал работу. Однажды в кофейне я услышал, как мужчина жалуется бариста, что его львиноголовый кролик отказывается есть. Я набрался смелости и вступил в беседу, предложив поехать и осмотреть питомца. Здоровье кролика удалось быстро восстановить: недуг был несерьезный. Мужчина был так растроган тем, что я помог его любимцу, что предложил мне бесплатную рекламу на своем сайте. И тут началось - звонки, сообщения, новые клиенты. Моя мечта сбылась! Я наконец нашел отличное место работы! А все благодаря кофе и случайной встрече!